Aktualności
-
7 fajnych wskazówek dotyczących obsługi klienta w mediach społecznościowych
Gdyby większość Twoich klientów była w jednym miejscu, Ty prawdopodobnie też byś tam był – tylko po to, aby mieć pewność, że otrzymują pomoc i są zadowoleni.Dwie trzecie faktycznie znajduje się w jednym miejscu.To media społecznościowe i oto, jak możesz się nimi zająć.Zatem Twoje usługi społeczne muszą być tak samo dobre – jeśli nie lepsze niż…Czytaj więcej -
Sposoby wykorzystania wytrwałości w celu odzyskania utraconych klientów
Kiedy ludzie nie mają wystarczającej wytrwałości, odrzucenie traktują osobiście.Wahają się, czy nawiązać kontakt z innym potencjalnym klientem, ponieważ ból związany z potencjalnym odrzuceniem jest zbyt duży, aby ryzykować.Pozostawienie odrzucenia za sobą Sprzedawcy dzięki wytrwałości potrafią...Czytaj więcej -
5 trendów SEO w 2022 r. – Wszystko, co musisz wiedzieć o optymalizacji pod kątem wyszukiwarek
Wszystko, co musisz wiedzieć o optymalizacji pod kątem wyszukiwarek Osoby prowadzące sklepy internetowe wiedzą, jak ważne jest dobre miejsce w rankingu Google.Ale jak to działa?Pokażemy Ci wpływ SEO i wskażemy, na co zespoły tworzące strony internetowe w branży papierniczej i papierniczej powinny szczególnie zwrócić uwagę...Czytaj więcej -
Marketing w punktach sprzedaży – 5 porad dotyczących offline i online
Marketing w punkcie sprzedaży (POS) to jedna z najważniejszych dźwigni, dzięki którym możesz poprawić sukces swojej firmy detalicznej.Ciągła cyfryzacja oznacza, że planując koncepcje środków POS, należy mieć na uwadze nie tylko sklep fizyczny, ale także zaprojektować...Czytaj więcej -
5 sygnałów, że klient musi się udać – i jak to zrobić taktownie
Rozpoznawanie klientów, którzy muszą iść, jest zwykle łatwe.Podjęcie decyzji, kiedy i jak zerwać więzi, jest trudniejszym zadaniem.Oto pomoc.Niektórzy klienci są bardziej źli niż pożyteczni dla biznesu.Ich „oczekiwania nie mogą zostać spełnione, innym razem klienci wymagają nadmiernej ilości czasu, a w rzadkich przypadkach...Czytaj więcej -
Najgorsze rzeczy, jakie możesz powiedzieć klientom po pandemii
Koronawirus już i tak wystarczająco zakłócił porządek.Nie potrzebujesz faux pas związanego z koronawirusem, aby w przyszłości zakłócić obsługę klienta.Uważaj więc na to, co mówisz.Klienci są przytłoczeni, niepewni i sfrustrowani.(Wiemy, Ty też.) Niewłaściwe słowa w każdej interakcji z klientem mogą zmienić byłego...Czytaj więcej -
Zaskoczenie: To ma największy wpływ na decyzje klientów o zakupie
Czy kiedykolwiek zamawiałeś kanapkę, bo zrobił to twój przyjaciel lub współmałżonek, i po prostu brzmiała dobrze?Ta prosta czynność może być dla Ciebie najlepszą lekcją na temat tego, dlaczego klienci kupują i jak nakłonić ich, aby kupowali więcej.Firmy inwestują pieniądze i zasoby w ankiety, zbierając dane i analizując je wszystkie.Oni...Czytaj więcej -
Chcesz więcej klientów?Zrób tę jedną rzecz
Jeśli chcesz mieć więcej klientów, nie obniżaj cen ani nawet nie poprawiaj jakości produktów.To działa najlepiej.Popraw jakość obsługi klienta.Prawie dwie trzecie klientów twierdzi, że zmieniliby dostawcę, gdyby otrzymali lepszą obsługę lub lepsze doświadczenia od innej organizacji.„Stwierdzenie, że konsumenci...Czytaj więcej -
17 najmilszych rzeczy, jakie możesz powiedzieć klientom
Dobre rzeczy dzieją się, gdy zapewniasz klientom wyjątkowe doświadczenia.Żeby wymienić tylko kilka… 75% nadal wydaje więcej ze względu na historię wspaniałych doświadczeń. Ponad 80% jest skłonnych zapłacić więcej za wspaniałe doświadczenia, a ponad 50% osób, które miały wspaniałe doświadczenia, wydaje trzy razy więcej. .Czytaj więcej -
Pokaż swoje brodawki!Klienci kupują więcej i pozostają lojalni, gdy znają wady
Śmiało, zastosuj wszechstronne podejście do zdobywania i utrzymywania klientów.Naukowcy twierdzą, że to lepszy sposób.Zamiast promować tylko zalety swoich produktów i usług – a wiemy, że jest ich wiele – pozwól klientom poznać także wszelkie ich wady.Badania Harvard Business School...Czytaj więcej -
Popraw zwrot z inwestycji w e-maile: 5 niezbędnych elementów marketingu
W miarę jak coraz więcej firm walczy o uwagę klientów, marketing e-mailowy staje się coraz bardziej delikatną formą sztuki.W rezultacie poprawa wydajności wymaga skupienia się jak laser na co najmniej jednym z pięciu obszarów: 1. Wyczucie czasu.Chociaż w badaniach opublikowano różne opinie na temat najlepszego momentu na wysłanie e...Czytaj więcej -
Emocjonalny kontakt z klientem wszystkimi kanałami
Klasyczny stały klient wymarł.Nie można jednak za to winić żadnego wirusa, a jedynie szerokie możliwości sieci WWW.Konsumenci przeskakują z jednego kanału na drugi.Porównują ceny w Internecie, otrzymują kody rabatowe na swoich smartfonach, czerpią informacje na YouTubie, śledzą...Czytaj więcej
