Aktualności
-
3 sprawdzone sposoby na nawiązanie kontaktu z młodszymi klientami
Jeśli masz trudności z nawiązaniem kontaktu z młodszymi, znającymi się na technologii klientami, tutaj znajdziesz pomoc.Przyznaj: kontakt z młodszymi pokoleniami może być onieśmielający.Powiedzą swoim przyjaciołom i wszystkim osobom na Facebooku, Instagramie, Twitterze, Vine i Pintereście, jeśli nie spodoba im się doświadczenie, jakie z Tobą przeżyli.Popularne, ale...Czytaj więcej -
SEA 101: proste wprowadzenie do reklamy w wyszukiwarkach – Dowiedz się, co to jest, jak działa i jakie są korzyści
Większość z nas korzysta z wyszukiwarek, aby znaleźć stronę internetową, która pomoże w rozwiązaniu konkretnego problemu lub zaoferuje pożądany produkt.Dlatego tak ważne jest, aby strony internetowe osiągnęły dobry ranking wyszukiwania.Oprócz optymalizacji wyszukiwarek (SEO), strategii wyszukiwania organicznego, istnieje również SEA.Przeczytaj o...Czytaj więcej -
Czym jest doświadczenie klienta oparte na wglądzie i jak na nim konkurować?
Zwycięskie doświadczenia klientów należy stworzyć w oparciu o ich pożądane wyniki w porównaniu z wynikami organizacji, z którą prowadzi interesy – innymi słowy, doświadczenie klienta oparte na spostrzeżeniach.Doświadczenie klienta oparte na wnikliwej analizie polega na pozyskiwaniu przydatnych informacji, które posiadasz...Czytaj więcej -
4 sposoby na zwiększenie zaangażowania klientów
Pierwsze doświadczenie klienta jest bardzo podobne do pierwszej randki.Zainteresowałeś ich na tyle, że zgodzili się.Ale twoja praca się nie skończyła.Będziesz musiał zrobić więcej, aby utrzymać ich zaangażowanie – i zgodzić się na więcej randek!Jeśli chodzi o satysfakcję klienta, oto cztery sposoby na zwiększenie zaangażowania.Klienci są...Czytaj więcej -
Zaskoczenie: To ma największy wpływ na decyzje klientów o zakupie
Czy kiedykolwiek zamawiałeś kanapkę, bo zrobił to twój przyjaciel lub współmałżonek, i po prostu brzmiała dobrze?Ta prosta czynność może być dla Ciebie najlepszą lekcją na temat tego, dlaczego klienci kupują i jak nakłonić ich, aby kupowali więcej.Firmy inwestują pieniądze i zasoby w ankiety, zbierając dane i analizując je wszystkie.Oni...Czytaj więcej -
Zapewniaj klientom zwycięskie prezentacje sprzedażowe
Niektórzy sprzedawcy są przekonani, że najważniejszą częścią rozmowy handlowej jest otwarcie.„Pierwsze 60 sekund decyduje lub przerywa sprzedaż” – zdają się myśleć.Badania nie wykazują korelacji między otwarciami a sukcesem, z wyjątkiem małej sprzedaży.Pierwsze kilka sekund ma kluczowe znaczenie, jeśli prezentacja sprzedażowa...Czytaj więcej -
8 oczekiwań klientów i sposobów, w jakie sprzedawcy mogą je przekraczać
Większość sprzedawców zgodziłaby się z tymi dwoma punktami: lojalność klientów jest kluczem do długoterminowego sukcesu sprzedaży, a przekraczanie oczekiwań klientów jest najlepszym sposobem na osiągnięcie tego celu.Jeśli przekroczysz ich oczekiwania, będą pod wrażeniem.Jeśli spełniasz ich oczekiwania, są zadowoleni.Dostawa...Czytaj więcej -
Papierowy raport branżowy, artykuły biurowe i papiernicze 2022
Pandemia mocno uderzyła w niemiecki rynek papieru, artykułów biurowych i artykułów piśmiennych.W ciągu dwóch lat pandemii wirusa (2020 i 2021) sprzedaż spadła łącznie o 2 miliardy euro.Papier, jako największy subrynek, odnotowuje najsilniejszy spadek ze spadkiem sprzedaży o 14,3%.Ale sprzedaż biur...Czytaj więcej -
Ścieżki do własnego sklepu internetowego
Własny sklep internetowy?W sektorze papierniczym i papierniczym niektóre przedsiębiorstwa – zwłaszcza mali i średni sprzedawcy detaliczni – go nie posiadają.Jednak sklepy internetowe oferują nie tylko nowe źródła dochodu, ale można je także założyć znacznie łatwiej, niż wiele osób przypuszcza.Artykuły artystyczne, artykuły papiernicze, specjalne...Czytaj więcej -
Daj swoim klientom znać bezpośrednio o nowościach w Twojej firmie – stwórz własny newsletter
Jak idealnie byłoby, gdybyś mógł z wyprzedzeniem informować swoich klientów o pojawieniu się nowego towaru lub zmianie asortymentu?Wyobraź sobie, że możesz poinformować swoich klientów o dodatkowych produktach lub potencjalnych zastosowaniach bez konieczności wcześniejszego odwiedzania Twojego sklepu.A co by było, gdybyś mógł...Czytaj więcej -
Jak zamienić zakupy w chwilę szczęścia – Poradnik, jak uszczęśliwiać klientów
Pandemia przyspieszyła zmianę zachowań zakupowych.Teraz już nie tylko młodsza grupa docelowa, cyfrowi tubylcy, doceniają wygodę zakupów online – bez ograniczeń miejsca i czasu.A mimo to nadal istnieje zapotrzebowanie na dotykowe doświadczenia związane z produktami i funkcje społecznościowe...Czytaj więcej -
Otwieranie rozmów telefonicznych z właściwym komunikatem Klucz do poszukiwania klientów
Zapytaj dowolnego sprzedawcę, jakiej części sprzedaży najbardziej nie lubi, a prawdopodobnie będzie to jego odpowiedź: telefoniczne rozmowy telefoniczne.Niezależnie od tego, jak dobrze są przeszkoleni w zakresie doradztwa i koncentracji na kliencie, niektórzy sprzedawcy niechętnie tworzą grupę potencjalnych klientów, którzy będą otwarci na zimne rozmowy telefoniczne.Ale to wciąż...Czytaj więcej
