Aktualności
-
Emocjonalny kontakt z klientem wszystkimi kanałami
Klasyczny stały klient wymarł.Nie można jednak za to winić żadnego wirusa, a jedynie szerokie możliwości sieci WWW.Konsumenci przeskakują z jednego kanału na drugi.Porównują ceny w Internecie, otrzymują kody rabatowe na swoich smartfonach, czerpią informacje na YouTubie, śledzą...Czytaj więcej -
Torby i akcesoria Camei – uporządkowane według wzoru
Torby plastikowe to już przeszłość, dlatego materiałowe torby na zakupy od lat powracają do łask.A ponieważ lubimy mieć swoje torby schludne i uporządkowane, rośnie również zapotrzebowanie na małe woreczki do przechowywania wszystkich drobiazgów, które w przeciwnym razie latałyby wokół naszych toreb.Kwiaty w stylu azjatyckim...Czytaj więcej -
Zadowoleni klienci rozpowszechniają tę informację: Oto, jak im w tym pomóc
Prawie 70% klientów, którzy mają pozytywne doświadczenia z klientami, poleciłoby Cię innym.Są gotowi i chętni, aby cię pochwalić w mediach społecznościowych, porozmawiać o Tobie przy kolacji z przyjaciółmi, wysłać SMS-y do współpracowników, a nawet zadzwonić do matki i powiedzieć, że jesteś świetny.Problem w tym, że większość organizacji...Czytaj więcej -
Ruszaj się, wzmacniaj swoje ciało, kształtuj swój styl: 2022 Camei Personnel Sports Games
Wraz z nadejściem Zimowych Igrzysk Olimpijskich w Pekinie Camei zorganizowało w styczniu personalne igrzyska sportowe, które odbyły się na rozległym, pięknym placu zabaw na świeżym powietrzu.Idzie zima, wszyscy się ruszają, wzmacniają ciało, kształtują swój styl.Po uważnej dyskusji i przygotowaniach wszystkich, pięć...Czytaj więcej -
Nowy początek nowego rozdziału: Ceremonia podpisania rocznego docelowego celu na rok 2022 w zakresie odpowiedzialności za kluczowe stanowisko
Na początku nowego rozdziału w 2022 roku, aby osiągnąć ogólne cele biznesowe Camei, zwiększyć entuzjazm głównych menedżerów Camei i wyjaśnić związek między obowiązkami i prawami różnych działów, niniejszym organizujemy ceremonię podpisania umowy na rok 2022...Czytaj więcej -
Rozwiązuj problemy klientów i zwiększaj sprzedaż
Najlepsi sprzedawcy nie próbują rozwiązywać problemów za klientów.Zamiast tego rozwiązują problemy z klientami.Dowiadują się o problemach, które klienci chcą rozwiązać i o wynikach, jakie chcą osiągnąć.Wykorzystują te spostrzeżenia, aby przenieść swoją uwagę z produktów na rozwiązania dla klientów.Skup się na wynikach...Czytaj więcej -
Powód numer 1, dla którego klienci zostają lub odchodzą
Klienci są nieustannie bombardowani coraz atrakcyjniejszymi ofertami.Widzą lepsze oferty ze względu na cenę, jakość lub usługę.Jednak, jak wynika z nowego badania, nie są to czynniki, które powodują, że odchodzą z firmy lub zachęcają do pozostania w niej.Klienci polegają na swoich emocjonalnych przeżyciach...Czytaj więcej -
Chcesz się poprawić?Zadaj sobie te 9 pytań
Kiedy nadejdzie czas na poprawę obsługi klienta, zadaj pytania, zanim podejmiesz działania.Ten przewodnik pomoże.Każdy niewielki wysiłek lub kompleksowa inicjatywa mająca na celu poprawę obsługi klienta wymaga zaangażowania wielu osób i prawdopodobnie kilku funkcji.Jeśli Twoja firma jest bardzo zorientowana na klienta, może to wydłużyć...Czytaj więcej -
Dlaczego Twoi sprzedawcy potrzebują kopa w spodnie
„Możesz nie zdawać sobie z tego sprawy, kiedy to się stanie, ale kopniak w spodnie może być dla ciebie najlepszą rzeczą na świecie”.Składając to stwierdzenie, Walt Disney niekoniecznie rozmawiał ze sprzedawcami, ale jest to dla nich dobra wiadomość.Dwie kategorie Sprzedawców można podzielić na dwie kategorie: tych, którzy mają...Czytaj więcej -
5 sposobów na zatrzymanie większej liczby klientów w 2022 roku
Specjaliści ds. obsługi klienta mogą okazać się najcenniejszymi uczestnikami sukcesu ich firmy w zeszłym roku.Posiadasz klucz do utrzymania klienta.Prawie 60% firm, które musiały tymczasowo zamknąć z powodu Covid-19, nie zostanie ponownie otwarte.Wielu po prostu nie było w stanie utrzymać klientów, których mieli wcześniej...Czytaj więcej -
Dlaczego klienci nie proszą o pomoc, kiedy powinni
Pamiętasz tę ostatnią katastrofę, którą sprowadził do ciebie klient?Gdyby tylko poprosił o pomoc wcześniej, można by temu zapobiec, prawda?!Oto dlaczego klienci nie proszą o pomoc, kiedy powinni, i jak możesz skłonić ich do wcześniejszej rozmowy.Można by pomyśleć, że klienci poproszą o pomoc w chwili, gdy jej potrzebują....Czytaj więcej -
5 sposobów na okazanie klientom wdzięczności
Niezależnie od tego, czy rok 2020 Ci zaszkodził, czy pomógł, klienci są podstawą funkcjonowania firm.To może być najważniejszy rok w historii, w którym możemy im podziękować.Wiele firm miało trudności z przetrwaniem tego bezprecedensowego roku.Inni znaleźli niszę i ruszyli do przodu.W obu przypadkach nadszedł czas, aby podziękować...Czytaj więcej
