Marketing w punkcie sprzedaży (POS) to jedna z najważniejszych dźwigni, dzięki którym możesz poprawić sukces swojej firmy detalicznej.Ciągła cyfryzacja oznacza, że ​​planując koncepcje środków POS, należy mieć na uwadze nie tylko sklep fizyczny, ale także projektować je pod kątem szybko rozwijającej się domeny handlu detalicznego online.

Zwiększanie przychodów poprzez marketing w punktach sprzedaży

Oferta na rynku jest ogromna.Samo posiadanie dobrych produktów w uczciwych cenach często już nie wystarcza, aby zmotywować klientów do zakupu.Jak zatem sprzedawcy detaliczni mogą wyróżnić się z tłumu i zwiększyć przychody?W tym miejscu pojawia się tak zwany marketing w punktach sprzedaży.Marketing POS opisuje planowanie i wdrażanie działań, które promują sprzedaż, przekonują klientów do produktów i w idealnym scenariuszu powinny prowadzić do sprzedaży (i zakupów pod wpływem impulsu).Dobrze znanym przykładem jest aranżacja stref przy kasach.Stojąc w kolejce do kasy, klienci z radością będą błądzić wzrokiem.Batony czekoladowe, gumy do żucia, baterie i inne zakupy pod wpływem impulsu wyskakują na nas z półki i bez chwili zastanowienia lądują na przenośniku taśmowym.Nawet jeśli poszczególne pozycje nie generują dużego dochodu, koncepcja sprawdza się dobrze na poziomie dużej skali.Strefa kasowa w sklepie spożywczym, zajmując zaledwie jeden procent powierzchni sprzedażowej, może generować do 5% wpływów.

Marketing w punktach sprzedaży nie jest jednak przeznaczony tylko dla sklepów stacjonarnych – można go również wdrożyć w Internecie.W czasach, gdy przychody z e-commerce rosną, jest to wręcz coś, co jest obecnie pilnie potrzebne.W idealnym przypadku oba środowiska sprzedaży byłyby połączone i dlatego każde stanowiłoby doskonałe uzupełnienie drugiego.

Wdróż marketing POS w swojej firmie, korzystając z tych 5 wskazówek

1. Skieruj uwagę na swój zasięg

Zanim konsumenci staną się klientami, muszą najpierw poznać Twoją firmę i to, co oferujesz.Zadbaj o możliwie regularne wdrażanie działań marketingowych poza swoim sklepem, aby zwiększyć świadomość na ten temat i pamiętaj, aby prezentować swoje towary w sklepie w sposób atrakcyjny dla klientów.Do działań, które mogą zwiększyć zainteresowanie Twoim biznesem zaliczają się na przykład:

• Sprzedaż detaliczna w sklepie:dekoracja witryn sklepowych, billboardy i reklama zewnętrzna, tablice A na chodnikach, wieszaki sufitowe, ekspozytory, naklejki podłogowe, reklamy na wózkach lub koszach sklepowych
• Sklep internetowy:cyfrowe katalogi produktów, wyskakujące okienka z ofertami promocyjnymi, banery reklamowe, powiadomienia push na urządzenia mobilne

2. Upewnij się, że masz jasne struktury

Przejrzyste struktury w sali sprzedaży zorientują klientów i pomogą im odnaleźć się w Twoim asortymencie.Do środków, które możesz zastosować, aby optymalnie przeprowadzić klienta przez punkt sprzedaży, zaliczają się:

• Sprzedaż detaliczna w sklepie: drogowskazy i etykiety, spójna prezentacja produktów według grup produktowych, ekspozytory wtórne w strefach doświadczeń handlowych lub przy samej kasie
• Sklep internetowy:funkcje wyszukiwania i filtrowania, uporządkowana nawigacja w menu, wyświetlanie produktów podobnych lub uzupełniających, szczegółowe opisy produktów, szybkie podglądy, recenzje produktów

3. Stwórz dobrą atmosferę

Pozytywna atmosfera w sklepie lub na Twojej stronie internetowej sprawi, że klient będzie chciał spędzić tam czas przeglądając Twoje produkty.Im przyjemniejsze sprawisz, że zakupy będą całością, tym większe prawdopodobieństwo, że dokonają zakupu u Ciebie.Nie patrz tylko na swój sklep z punktu widzenia sprzedawcy, przemyśl proces sprzedaży przede wszystkim z punktu widzenia konsumenta.Niektóre zmiany, które możesz wprowadzić, aby poprawić atmosferę zakupów, obejmują:

• Sprzedaż detaliczna w sklepie:projekt wyglądu zewnętrznego, unowocześnienie wystroju wnętrz, stworzenie koncepcji kolorystycznej, aranżacja sali sprzedażowej, dekoracja przestrzeni sprzedażowej, optymalizacja oświetlenia, odtwarzanie muzyki
• Sklep internetowy:atrakcyjny projekt strony internetowej lub platformy, logiczny interfejs użytkownika, prosty proces sprzedaży, wybór różnych opcji płatności, szybki czas ładowania, wysokiej jakości zdjęcia i filmy, zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych, znaki jakości i certyfikaty

4. Stwórz doświadczenie wokół swoich produktów

Klienci uwielbiają doświadczać nowych rzeczy i są gotowi wydać w zamian więcej pieniędzy.Wykorzystaj tę wiedzę w pełni i wykorzystaj ją do zaangażowania się w umiejętną sprzedaż dodatkową.W końcu to właśnie próbujesz uzyskać dzięki marketingowi w punktach sprzedaży.Projektując swoje działania sprzedażowe w oparciu o doświadczenia, możesz być tak kreatywny, jak chcesz.Często wystarczy niewielka inwestycja finansowa i czasowa, aby zainspirować pomysły i inspiracje oraz rozbudzić nowe potrzeby wśród klientów.Oto kilka przykładowych pomysłów na promocje sprzedaży:

• Sprzedaż detaliczna w sklepie:pokazy na żywo, zajęcia praktyczne, warsztaty tematyczne, rozdawanie poradników typu „zrób to sam”, próbki produktów, degustacje, grywalizacja, wykorzystanie rzeczywistości wirtualnej lub rozszerzonej
• Sklep internetowy:platformy klienta, wirtualne warsztaty, blog z pomysłami DIY, wezwania do wspólnych działań, udostępnianie bezpłatnych materiałów do personalizacji produktów

5. Twórz zachęty za pomocą cen pakietów i rabatów

Środki marketingowe, takie jak wydarzenia, nie są odpowiednie dla każdego produktu.Weźmy na przykład artykuły eksploatacyjne, które dla klientów są zakupem mniej emocjonalnym.Sprzedają się dobrze dzięki zachętom cenowym, takim jak kampanie rabatowe, które albo odnoszą się do konkretnego artykułu, albo obejmują łączenie więcej niż jednego artykułu w drodze sprzedaży dodatkowej lub krzyżowej.

Te dwa środki są odpowiednie zarówno dla POS, jak i sklepów internetowych.Przykłady obejmują: kampanie rabatowe i kody dla określonych grup produktów lub powyżej określonej wartości zakupu, wyprzedaże na koniec linii lub na koniec sezonu, oferty opakowań zbiorczych i oferty zakupu zestawu, a także oferty dodatkowe dla części zamienne i akcesoria.

Wystarczy kilka zmian, kilka kreatywnych pomysłów i dobre wyczucie odpowiedniego momentu, aby strategie marketingowe w punktach sprzedaży mogły zostać wprowadzone w życie i przyczynić się do sukcesu Twojej firmy.Ważne jest, aby na bieżąco poszukiwać potencjału, a następnie podejmować działania zmierzające do jego wykorzystania – zarówno online, jak i offline.

Zasoby: zaczerpnięte z Internetu