Z badań przeprowadzonych przez Salesforce wynika, że ponad dwie trzecie klientów twierdzi, że ich standardy obsługi klienta są wyższe niż kiedykolwiek wcześniej.Twierdzą, że dzisiejsze doświadczenia często nie są dla nich wystarczająco szybkie, spersonalizowane, usprawnione i proaktywne.Tak, mogłeś pomyśleć, że coś...
Czytaj więcej