Nasz codzienny towarzysz – smartfon – jest teraz stałym elementem naszego społeczeństwa.Zwłaszcza młodsze pokolenia nie wyobrażają sobie już życia bez Internetu i telefonów komórkowych.Przede wszystkim spędzają dużo czasu w mediach społecznościowych, co otwiera przed sprzedawcami detalicznymi nowe możliwości i możliwości łatwiejszego znalezienia się w odpowiednich grupach docelowych i aktywnego zainteresowania nimi (nowych) klientów.Wykorzystywane wraz ze stroną internetową sprzedawcy lub innymi platformami sprzedażowymi, media społecznościowe stanowią idealny sposób na wygenerowanie jeszcze większego zasięgu.

Podstawa sukcesu: znalezienie odpowiednich platform

Zanim detaliści wyruszą w kosmos mediów społecznościowych, powinni przeprowadzić podstawowe przygotowania, które będą miały znaczący wpływ na sukces ich własnych kanałów.Chociaż sympatia sprzedawcy do określonych platform jest tylko jednym z decydujących czynników sukcesu komercyjnego, dopasowanie jego własnej grupy docelowej, strategii firmy i cech odpowiedniej platformy powinno odgrywać kluczową rolę przy wyborze kanałów mediów społecznościowych.Kluczem do wstępnej orientacji jest odpowiedź na następujące pytania: Jakie platformy faktycznie istnieją i jakie cechy ma każda z nich?Czy absolutnie każdy sprzedawca musi mieć konto na Instagramie?Czy TikTok jest odpowiednią platformą mediów społecznościowych dla małych sprzedawców detalicznych?Do kogo możesz dotrzeć poprzez Facebooka?Jaką rolę odgrywają inne platformy mediów społecznościowych?

Start: co decyduje o sukcesie obecności w mediach społecznościowych

Po dokonaniu wyboru odpowiednich platform kolejnym krokiem jest planowanie i tworzenie treści.Wskazówki i praktyczne przykłady różnych formatów i strategii dotyczących treści mogą pomóc sprzedawcom detalicznym we wdrażaniu własnej obecności w mediach społecznościowych i tworzeniu treści o wartości dodanej.Dobra organizacja, planowanie i wyczucie grupy docelowej – i jej potrzeb – to podstawa udanej treści.Platformy mediów społecznościowych mogą również pomóc sprzedawcom detalicznym, którzy nie znają jeszcze dobrze swojej grupy docelowej.Śledząc działania, można określić, które treści cieszą się dużym powodzeniem, a które ponoszą porażkę.Można to następnie wykorzystać jako podstawę do optymalizacji całej obecności w mediach społecznościowych i identyfikacji nowych treści.Interaktywne formaty na platformach, takie jak krótkie ankiety czy quizy, mogą również przyczynić się do identyfikacji potrzeb i pragnień potencjalnych klientów.

Skopiuj z zasobów Internetu