Specjaliści ds. sprzedaży mogą postępować zgodnie z każdym protokołem poszukiwania klientów i pozostać z pustymi rękami, jeśli podejdą do tego krytycznego aspektu sprzedaży ze złym nastawieniem.

Poszukiwanie, jak wszystko inne, może być postrzegane pozytywnie lub negatywnie.

„To, jak się poczujemy, gdy zaczniemy szukać nowych klientów, będzie miało wpływ na nasz sukces”.„Trzeba mieć przekonanie, że to, co robimy, faktycznie pomaga ludziom.Nie ma znaczenia, co sprzedajemy.Liczy się to, że zaspokajamy potrzebę potencjalnego klienta.Jeśli zaczniesz myśleć o pozyskiwaniu klientów jak o grze liczbowej, nie odniesiesz dużego sukcesu.

Na Twoje wyniki w zakresie poszukiwania klientów duży wpływ ma nastawienie.Determinacja, wytrwałość, entuzjazm i pozytywne nastawienie to podstawy sukcesu.

Ponieważ poszukiwanie klientów to zarówno sztuka, jak i nauka, właściwe nastawienie prowadzi do udanego poszukiwania, a ostatecznie do bardziej lukratywnej sprzedaży.

W przypadku liderów zachęcanie specjalistów ds. sprzedaży, aby „trzymali głowę w górze” lub „patrzyli na dobrą stronę rzeczy” – zwłaszcza po odrzuceniu – jest nieskuteczne w kształtowaniu właściwego nastawienia.

Oto, co faktycznie działa w przypadku specjalistów ds. sprzedaży:

• Rozpoznaj swoje ograniczenia.Czy pamiętasz, ile razy dzisiaj rano zostałeś zatrzymany w korku?Albo ile osób Cię wpuściło?Czy jedna rzecz, która nie smakowała Ci podczas lunchu, zapada w pamięć?A może myślisz o tym, co smakowało wyśmienicie?Niektórzy ludzie zauważają i skupiają się na złych rzeczach.Pierwszym krokiem do uzyskania pozytywnego nastawienia jest uświadomienie sobie, że jesteś skłonny myśleć negatywnie.
• Maksymalizuj swoje sukcesy.Ludzie mają tendencję do minimalizowania swoich sukcesów (w życiu i pracy), ponieważ nie chcą, aby zabrzmiało to egoistycznie.Chcesz przestać się cieszyć sukcesem, ale go nie chowaj.Porozmawiaj raz o sukcesie, wysiłkach, jakie w niego włożyłeś i czego się dzięki temu nauczyłeś.Następnie trzymaj to w swojej mentalnej walizce, aby sprawdzić, kiedy musisz uzyskać właściwe nastawienie.
• Uzyskaj szeroką perspektywę.Jeśli chodzi o budowanie i utrzymywanie właściwej postawy, jesteś firmą, którą utrzymujesz.Jeśli zadajesz się z Debbie Downers, która ubolewa nad poszukiwaniem klientów i jego rezultatami, Twoje nastawienie ucierpi.A jeśli otaczasz się kimś – kto nigdy nie widzi żadnej winy – prawdopodobnie będziesz mieć fałszywe poczucie bezpieczeństwa.Otaczaj się ludźmi, którzy mają odmienne spojrzenie na Twoją pracę i cele.Czasami potrzebne jest negatywne nastawienie, aby złagodzić nadgorliwą postawę – i odwrotnie.
• Praktykuj wdzięczność.Kiedy jesteś wdzięczny za ludzi, rzeczy i doświadczenia, wyraź to.Mówienie innym, że jesteś wdzięczny, pomaga zyskać szacunek i stworzyć pozytywne doświadczenia, które możesz wykorzystać, aby utrzymać pozytywne nastawienie.

Zasoby: zaczerpnięte z Internetu