Nie ma takiego czasu jak teraz, aby okazywać klientom miłość i wdzięczność.Oto 11 sposobów, aby uczynić go wyjątkowym.

O każdej porze roku – a zwłaszcza po roku takim jak poprzedni – warto podziękować klientom i przesłać im gratisy.Ale chociaż nasze serca i umysły są pochłonięte miłością – jest to American Heart Month i prawie Walentynki – jest to jeszcze bardziej trafne.

Poświęć w tym miesiącu czas na jeden lub kilka z poniższych pomysłów:

Korzystaj z mediów społecznościowych

Możesz użyć dowolnej lub wszystkich platform mediów społecznościowych, aby dzielić się miłością:

Wspomnij o nich.Pochwal się klientom za ich działalność, wspaniałą rozmowę, ciągłą lojalność, komplementy itp. wkrótce po interakcji.Ale taguj tylko klientów, którzy już Cię obserwują lub lubią, ponieważ nie chcesz wspominać o klientach, którzy mogą nie chcieć obecności w mediach społecznościowych.

Podziel się ich materiałami.Retweetuj, udostępniaj lub po prostu lajkuj posty klientów i dziękuj im za współpracę w swoim okrzyku.

Promuj je.Jeśli prowadzisz działalność B2B, udostępniaj promocje swoich klientów na swoim kanale społecznościowym, informując obserwujących, dlaczego są tacy wspaniali.

Nie komplikuj.Opublikuj uprzejmą, przemyślaną wiadomość z podziękowaniami dla klientów we wszystkich swoich kanałach mediów społecznościowych.Możesz pobrać cytat lub znaleźć mema.

Skorzystaj z poczty

Poczta nadal dostarcza najbardziej osobiste wiadomości.Spróbuj:

Wyślij notatkę.Nie ma potrzeby wysyłania kartki ozdobionej sercem z uczuciami miłości.Odręczna notatka na temat akcji firmy, w której dziękowano klientom za lojalność, mówi wiele.Możesz pisać kilka dziennie.

Wyślij nieporęczną pocztę.To stare narzędzie marketingowe (które nie straciło swojego blasku).Włóż firmowe gadżety – takie jak ładowarka komórkowa lub wkładki douszne – które dodają objętości do większej koperty.Dołącz krótką notatkę, w której podziękujesz klientom za współpracę.Będzie to pierwsza rzecz, którą klienci otworzą po dostawie.

Korzystaj z poczty elektronicznej

Nie jest to wiadomość tak osobista, ale wiadomość wysyłana do klientów przez jedną osobę – a nie masowy e-mail – może okazać miłość i wdzięczność.Spróbuj: 

Wyślij e-mail w Walentynkiz kredytem na pobranie książki, dziękując im za lojalność

Wyślij osobiste elektroniczne pozdrowienia.Jeśli zabraknie Ci czasu na wysyłanie odręcznych wiadomości walentynkowych, wyślij szybką wiadomość elektroniczną.Wypróbuj witryny z bezpłatnymi kartami elektronicznymi, takie jak Bluemountain.com i Regards.com.

Skorzystaj z prezentu

Nawet jeśli masz za sobą trudny rok, spróbuj okazać miłość i wdzięczność za pomocą drobnego upominku.Możesz:

Zadbaj o dodatkowe wsparcie– może jeszcze miesiąc na kontrakcie lub dodatkowa konsultacja.

Zaproś ich do wypróbowania próbkiproduktu lub usługi, którą jesteś gotowy do wprowadzenia na rynek (a i tak musisz przetestować).

Wyślij małą e-kartę podarunkowądo krajowej sieci, do której prawie każdy ma dostęp na filiżankę kawy.

Skopiuj z zasobów internetowych